{"id":2533,"date":"2026-08-10T03:35:27","date_gmt":"2026-08-10T03:35:27","guid":{"rendered":"https:\/\/contabilidadfamiliar.com\/index.php\/2026\/08\/10\/empezo-limpiando-habitaciones-en-nueva-zelanda-y-hoy-dirige-un-hotel-de-lujo-en-la-patagonia\/"},"modified":"2026-08-10T03:35:27","modified_gmt":"2026-08-10T03:35:27","slug":"empezo-limpiando-habitaciones-en-nueva-zelanda-y-hoy-dirige-un-hotel-de-lujo-en-la-patagonia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contabilidadfamiliar.com\/index.php\/2026\/08\/10\/empezo-limpiando-habitaciones-en-nueva-zelanda-y-hoy-dirige-un-hotel-de-lujo-en-la-patagonia\/","title":{"rendered":"Empez\u00f3 limpiando habitaciones en Nueva Zelanda y hoy dirige un hotel de lujo en la Patagonia"},"content":{"rendered":" \n

Hay vidas que se escriben con la comodidad del viento a favor, y hay otras que se tallan a base de pura resistencia y sudor. La historia de <\/strong>Sebasti\u00e1n Tuvio <\/strong>se podr\u00eda encuadrar en estas \u00faltimas. Quien lo ve hoy, manejando con una calma imperturbable el destino de Las Balsas Relais & Ch\u00e2teaux en Villa La Angostura<\/strong> \u2014mientras la nieve decora los ventanales frente al majestuoso lago Nahuel Huapi\u2014, dif\u00edcilmente podr\u00eda adivinar la procesi\u00f3n de esfuerzo f\u00edsico, noches en vela y ambici\u00f3n ciega que lo trajo hasta ac\u00e1. Nacido en 1982, siendo el mayor de tres hermanos, Sebasti\u00e1n no hered\u00f3 un camino pavimentado. Mientras cursaba la Licenciatura en Gobierno y Relaciones Internacionales en la UADE, en Buenos Aires, su realidad distaba mucho de la del estudiante promedio de esa prestigiosa instituci\u00f3n. Viv\u00eda con sus abuelos, quienes le garantizaban la comida y el techo, pero el costo de la matr\u00edcula universitaria corr\u00eda enteramente por su cuenta.<\/span>

El actual gerente del hotel Las Balsas empez\u00f3 se pag\u00f3 los estudios siendo fletero<\/h2> Para pagarse los estudios, se divid\u00eda en dos empleos: uno de ellos como fletero<\/strong>. Sus jornadas eran epopeyas diarias que arrancaban a las cinco de la ma\u00f1ana y conclu\u00edan a las diez de la noche con la cursada. “Yo ten\u00eda dos laburos cuando estudiaba en la UADE. Iba a trabajar y despu\u00e9s a la facultad. A veces el chico que manejaba el flete me dejaba en la puerta para que no llegara tarde”, recuerda con orgullo.
El hotel Las Balsas representa el verdadero lujo patag\u00f3nico <\/div> Era el fletero, cargado de polvo y transpiraci\u00f3n tras mover cajas pesadas, que ingresaba a una instituci\u00f3n acad\u00e9mica donde, en general, la situaci\u00f3n del resto de los estudiantes era opuesta. Lejos de amedrentarse, ese choque de realidades templ\u00f3 su car\u00e1cter. Sab\u00eda que el \u00fanico puente entre su presente de fletes y su ambici\u00f3n de futuro era el m\u00e9rito y el trabajo duro.<\/span> En diciembre de 2005, apenas cinco d\u00edas despu\u00e9s de recibir su t\u00edtulo universitario, Sebasti\u00e1n tom\u00f3 la decisi\u00f3n de subirse a un avi\u00f3n rumbo a Queenstown, Nueva Zelanda,<\/strong> con una mochila cargada de incertidumbre y un contrato bajo el brazo para limpiar habitaciones como housekeeper.<\/strong>

Romperse el lomo: el largo rodeo para entender la hospitalidad<\/h2> “As\u00ed arranc\u00f3 toda mi carrera en hoteler\u00eda”, resume Tuvio, evocando aquel aterrizaje en el coraz\u00f3n de la meca del turismo aventura neozeland\u00e9s. No hab\u00eda puestos jer\u00e1rquicos ni promesas de oficina. Hab\u00eda s\u00e1banas ajenas que tender y ba\u00f1os que limpiar. <\/span>Sin embargo, en esa labor aparentemente invisible, Sebasti\u00e1n descubri\u00f3 el n\u00facleo duro de la hospitalidad: la hospitalidad de verdad se entiende desde abajo, o no se entiende.<\/strong>
Las Balsas es el \u00fanico hotel en la Patagonia y de la red en Am\u00e9rica Latina en certificar como Empresa B <\/div> En diez a\u00f1os escal\u00f3 cada puesto posible<\/strong>. El hotel detect\u00f3 r\u00e1pidamente el hambre de crecimiento de este joven argentino que no le escapaba al esfuerzo f\u00edsico y la oportunidad se le present\u00f3 bajo la forma de un pacto de mutuo beneficio: “Me dijeron: ‘Vos trabaj\u00e1s de noche y nosotros te pagamos toda la carrera’<\/span>“. El trato exig\u00eda trabajar de auditor nocturno, de 11 de la noche a 7 de la ma\u00f1ana, mientras asist\u00eda a clases de d\u00eda. Durante tres a\u00f1os de una intensidad feroz, Sebasti\u00e1n devor\u00f3 materias, durmi\u00f3 poco y obtuvo el t\u00edtulo de Licenciado en “Tourism and Hospitality Management”,<\/strong> recuper\u00f3 el dinero invertido y logr\u00f3 su primer ascenso. “Siempre tuve trabajos donde hab\u00eda que romperse f\u00edsicamente para crecer y eso me ayud\u00f3 a entender que esto era una carrera”, reflexiona. A lo largo de una d\u00e9cada en Nueva Zelanda, escal\u00f3 todos los pelda\u00f1os imaginables: de housekeeper a auditor nocturno, de recepcionista a Duty Manager, la cara visible encargada de desactivar los problemas diarios del prestigioso The Rees Hotel. Fue una escuela donde el liderazgo se forj\u00f3 resolviendo situaciones bajo presi\u00f3n y entendiendo que, sin importar el cargo, el valor humano es lo \u00fanico que sostiene una estructura de alta gama.<\/span>

El caf\u00e9 de Liam Neeson y el “ego\u00edsmo virtuoso” del servicio en los hoteles<\/h2> La trayectoria de Sebasti\u00e1n est\u00e1 plagada de an\u00e9cdotas que pintan de cuerpo entero su filosof\u00eda descontracturada y tenaz. Durante sus noches como auditor nocturno, a las cuatro de la ma\u00f1ana, un hu\u00e9sped inesperado se present\u00f3 en la recepci\u00f3n: el mism\u00edsimo actor de Hollywood Liam Neeson, pidiendo un latte. Sebasti\u00e1n, que dominaba la teor\u00eda tur\u00edstica, pero jam\u00e1s hab\u00eda operado una cafetera profesional, no ten\u00eda idea de qu\u00e9 le estaban hablando. “Eso me llev\u00f3 a hacer un curso de barista”<\/span>, recuerda entre risas. Lejos de paralizarse ante el desconocimiento, lo convirti\u00f3 en una nueva herramienta para su arsenal personal.
<\/strong>Sebasti\u00e1n Tuvio <\/strong>hoy lidera Las Balsas Relais & Ch\u00e2teaux en Villa La Angostura <\/div> Esta an\u00e9cdota ilustra a la perfecci\u00f3n el consejo que hoy, ya consagrado como l\u00edder, les transmite a los j\u00f3venes que inician en la industria: “Como empleado y como profesional vos ten\u00e9s que ser bastante ego\u00edsta en algunos momentos y pensar \u00bfD\u00f3nde quer\u00e9s ir? \u00bfA d\u00f3nde te queres mover? \u00bfQu\u00e9 quer\u00e9s aprender? \u00bfY qu\u00e9 herramientas quer\u00e9s obtener?<\/span> Porque m\u00e1s all\u00e1 de que las vas a aplicar en este laburo, en este rol, en esta empresa, esas herramientas te las llevas vos”. Para quien hoy ocupa la m\u00e1xima posici\u00f3n de Las Balsas, la hoteler\u00eda es un intercambio de valor real: la empresa te brinda la infraestructura para aprender y vos aportas esa actitud de crecimiento al hu\u00e9sped. Su mirada sobre el m\u00e9rito esquiva los discursos vac\u00edos y las divisiones de clase. Sabe perfectamente que en un hotel conviven realidades dispares, desde una mucama sin educaci\u00f3n formal hasta un gerente de marketing con posgrados, trabajando codo a codo. “Creo sinceramente en la palabra m\u00e9rito. Cuando miro un curr\u00edculum trato de entender de d\u00f3nde viene la gente. Hay historias de superaci\u00f3n que dicen much\u00edsimo m\u00e1s que un cargo<\/span>“, afirma con la convicci\u00f3n de quien conoci\u00f3 ambos extremos del espectro.

Las Balsas Relais & Ch\u00e2teaux: el santuario del nuevo lujo patag\u00f3nico<\/h2> Liderar un basti\u00f3n de la hospitalidad mundial como Las Balsas Relais & Ch\u00e2teaux implica entender que el imponente paisaje de Villa La Angostura no es un mero decorado comercial, sino un manifiesto de intenciones de la naturaleza.<\/span> Emplazado a orillas del majestuoso lago Nahuel Huapi, este emblem\u00e1tico hotel de 10 habitaciones cl\u00e1sicas en su Main Lodge y 10 espectaculares Lakeview Villas de 120m\u00b2 combina el romanticismo de la prestigiosa colecci\u00f3n internacional con un compromiso socioambiental inquebrantable, consagr\u00e1ndose como el \u00fanico hotel en la Patagonia y de la red en Am\u00e9rica Latina en certificar como Empresa B.
Las Balsas cuenta con 10 habitaciones cl\u00e1sicas en su Main Lodge y 10 espectaculares Lakeview Villas de 120m\u00b2 <\/div> Tambi\u00e9n, exige dotar al equipo de un prop\u00f3sito trascendente que supere la mera t\u00e9cnica del servicio: “Vos le pod\u00e9s decir a un camarero que lleve el mejor caf\u00e9 y que sonr\u00eda. Eso dura un caf\u00e9 o dos. Lo importante es darle un prop\u00f3sito.<\/span> Que entienda que trabaja por algo mucho m\u00e1s grande que llevar una taza a una mesa”. En este ecosistema donde conviven fuegos encendidos, senderos de humedales preservados y la gastronom\u00eda local de estaci\u00f3n del chef Duv\u00e1n Ochoa Zuluaga, la definici\u00f3n del lujo se aleja radicalmente de la opulencia material. Para Sebasti\u00e1n, el lujo de hoy es inmaterial, profundamente humano y centrado en la autenticidad del encuentro<\/span>. <\/strong>“El turista de alta gama ya vio esta vista en Italia, en Suiza o en Canad\u00e1. Lo que busca es conectar con las personas. <\/strong>Nunca habl\u00f3 con un argentino, nunca tom\u00f3 un mate. Ah\u00ed est\u00e1 el verdadero lujo”, sentencia. No importa el tama\u00f1o de una pantalla de televisi\u00f3n en la suite. Importa la conversaci\u00f3n espont\u00e1nea durante un check-in, la historia compartida con un gu\u00eda local nacido en el pueblo o la complicidad humana frente al azul profundo del lago. El regreso de Sebasti\u00e1n a la Argentina en 2016 no obedeci\u00f3 a la nostalgia, sino a una rigurosa estrategia profesional que inici\u00f3 operando con est\u00e1ndares internacionales en Los Cauquenes en Tierra del Fuego, antes de asumir la gerencia general de Las Balsas en 2018, con apenas 36 a\u00f1os. Desde entonces, bajo su direcci\u00f3n, el hotel duplic\u00f3 su capacidad de hospedaje con sus villas, consolid\u00f3 su estatus de Empresa B en 2021 y proyecta la creaci\u00f3n de un gran Centro de Conferencias para 250 personas.<\/span>
Cuando cae la noche y el hotel descansa, Sebasti\u00e1n se calza las zapatillas de trail running o se lanza a nadar en el Nahuel Huapi <\/div> Tuvio no teme alzar la voz frente a las falencias estructurales del sector en el pa\u00eds, <\/strong>fustigando la falta de profesionalizaci\u00f3n educativa y el eterno discurso pol\u00edtico: “Todav\u00eda seguimos hablando en Argentina del \u2018potencial tur\u00edstico\u2019 cuando es una industria que genera much\u00edsima plata porque entran divisas al pa\u00eds”. Sin embargo, el verdadero triunfo de su gesta \u00e9pica se mide en el alma del equipo que ha sabido consolidar. Hace poco, una ex-empleada regres\u00f3 a Villa La Angostura y le present\u00f3 un proyecto art\u00edstico inspirado en lo aprendido en Asia y Europa, agradeci\u00e9ndole la huella imborrable de su liderazgo. Al preguntarle por qu\u00e9 Las Balsas la hab\u00eda marcado tanto, ella respondi\u00f3: “Seba, vos siempre nos dec\u00edas: saquen pecho y levanten la mano. Si se equivocaron, levanten la mano y entre todos juntamos respuestas y vamos por el camino correcto”. Es ese esp\u00edritu combativo, descontracturado y solidario el que define a Tuvio. Cuando cae la noche y el hotel descansa, \u00e9l se calza las zapatillas de trail running, se lanza a nadar en las aguas abiertas del Nahuel Huapi o entrena arduamente para completar un Ironman.<\/strong> Lidera con el ejemplo de quien sabe que la comodidad es enemiga del crecimiento. Como bien reza la premisa que corona la m\u00edstica de Las Balsas: “La monta\u00f1a no promete comodidad. Promete intensidad. Y hay quienes no pueden vivir sin eso”. <\/div><\/div><\/div><\/p>\n \n \n

Fuente: Enlace original<\/a><\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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