{"id":2440,"date":"2026-08-04T03:54:46","date_gmt":"2026-08-04T03:54:46","guid":{"rendered":"https:\/\/contabilidadfamiliar.com\/index.php\/2026\/08\/04\/cual-es-la-clave-para-tener-exito-en-el-comercio-electronico-argentino-en-plena-crisis-de-consumo\/"},"modified":"2026-08-04T03:54:46","modified_gmt":"2026-08-04T03:54:46","slug":"cual-es-la-clave-para-tener-exito-en-el-comercio-electronico-argentino-en-plena-crisis-de-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contabilidadfamiliar.com\/index.php\/2026\/08\/04\/cual-es-la-clave-para-tener-exito-en-el-comercio-electronico-argentino-en-plena-crisis-de-consumo\/","title":{"rendered":"Cu\u00e1l es la clave para tener \u00e9xito en el comercio electr\u00f3nico argentino en plena crisis de consumo"},"content":{"rendered":" \n

Puntos importantes<\/h3> El comercio electr\u00f3nico argentino creci\u00f3 42,1% ($1,23 millones) en el 1er semestre de 2026, impulsado por volumen de ventas, no precios.<\/span> Un informe de Tiendanube revela m\u00e1s \u00f3rdenes (+21,6%) y productos vendidos (+31,9%), con Salud y Belleza como rubro clave.<\/span> La IA es vital para la rentabilidad y eficiencia: 1 de cada 4 tiendas Tiendanube la usa para automatizar ventas y atenci\u00f3n al cliente.<\/span> <\/div>
Consumo online<\/a>, m\u00e1s pedidos, m\u00e1s productos vendidos y un consumidor que compara cada peso antes de comprar. Ese es el retrato que dej\u00f3 el primer semestre de 2026 para el comercio electr\u00f3nico argentino<\/strong>. El canal volvi\u00f3 a crecer por encima de la inflaci\u00f3n, aunque ya no impulsado por aumentos de precios sino por un mayor volumen de ventas. El cambio de escenario oblig\u00f3 a las empresas a revisar m\u00e1rgenes, ajustar costos y apoyarse cada vez m\u00e1s en la inteligencia artificial para sostener la rentabilidad.<\/span> Los datos surgen del informe NubeCommerce MidTerm 2026<\/a>, elaborado por Tiendanube sobre la operaci\u00f3n de m\u00e1s de 70.000 tiendas del pa\u00eds. Entre enero y junio, las ventas <\/strong>alcanzaron $1,23 millones, un alza interanual de 42,1%<\/strong>, mientras que las \u00f3rdenes de compra <\/strong>crecieron 21,6% y los productos vendidos avanzaron <\/strong>31,9%. La facturaci\u00f3n<\/strong> qued\u00f3 8,6 puntos por encima de la inflaci\u00f3n acumulada<\/strong>, que en junio fue de 33,5%, seg\u00fan INDEC<\/a> La lectura, sin embargo, cambia cuando se observa qu\u00e9 ocurri\u00f3 con las marcas que ya operaban en el primer semestre del 2025. All\u00ed las \u00f3rdenes aumentaron <\/strong>8,9%, pero el ticket promedio<\/strong> subi\u00f3 apenas 16,5%, muy por debajo del IPC<\/strong>, y el precio real por producto cay\u00f3 cerca de 17%. El crecimiento dej\u00f3 de apoyarse en remarcar precio y pas\u00f3 a depender de vender m\u00e1s unidades. “La ecuaci\u00f3n cambi\u00f3; el margen se defiende con volumen, conversi\u00f3n y control de costos<\/span>. Y ah\u00ed la tecnolog\u00eda pas\u00f3 a ser determinante, porque sostener m\u00e1s unidades con precios reales a la baja exige una operaci\u00f3n muy afinada”, explica Franco Radavero, gerente general de Tiendanube en Argentina.

\u00bfQu\u00e9 revela el consumo online sobre los h\u00e1bitos de compra?<\/h2> El informe tambi\u00e9n muestra que el mapa del e-commerce<\/strong> empez\u00f3 a reacomodarse. Indumentaria y accesorios <\/strong>contin\u00faa liderando, aunque perdi\u00f3 participaci\u00f3n. Concentr\u00f3 el <\/strong>46,7% de las \u00f3rdenes y creci\u00f3 apenas 11,5%, casi la mitad del promedio del canal. La irrupci\u00f3n de marketplaces internacionales especializados en moda elev\u00f3 la competencia y presion\u00f3 sobre los precios. La sorpresa lleg\u00f3 desde Salud y Belleza<\/strong>, que desplaz\u00f3 a Deco y Hogar <\/strong>del segundo lugar en cantidad de \u00f3rdenes. El rubro ya representa el 11,3% del total<\/strong>, con un crecimiento de 27,7% y un aumento de 25,6% en compradores. El mayor salto correspondi\u00f3 a Juguetes<\/strong>, que registr\u00f3 un avance de 52% en \u00f3rdenes y de 43,4% en clientes, impulsado por productos de compra frecuente y tickets accesibles. El comportamiento del consumidor<\/strong> dej\u00f3 otra se\u00f1al. El pago por transferencia <\/strong>sigui\u00f3 ganando terreno y ya representa m\u00e1s de una de cada cuatro operaciones, mientras que la tarjeta de cr\u00e9dito <\/strong>perdi\u00f3 participaci\u00f3n y las compras en una sola cuota crecieron frente a las financiadas. El descuento empez\u00f3 a pesar m\u00e1s que la posibilidad de pagar en cuotas. La log\u00edstica <\/strong>tambi\u00e9n ofrece una pista sobre c\u00f3mo evolucion\u00f3 el mercado. El 84% de las compras se envi\u00f3 a domicilio<\/strong> o a un punto de retiro<\/strong>, mientras que el env\u00edo gratis<\/strong> se mantuvo en torno al 46,6% de las \u00f3rdenes. La diferencia es que sostener ese beneficio demand\u00f3 bonificar 5,6 millones de env\u00edos, un mill\u00f3n m\u00e1s que durante el mismo per\u00edodo del a\u00f1o pasado. Para muchas marcas dej\u00f3 de ser una promoci\u00f3n y pas\u00f3 a convertirse en una inversi\u00f3n para captar clientes.

\u00bfC\u00f3mo cambia el e-commerce con la inteligencia artificial y los nuevos h\u00e1bitos de consumo?<\/h2> La transformaci\u00f3n alcanza tambi\u00e9n a la operaci\u00f3n de las tiendas. La inteligencia artificial<\/strong> pas\u00f3 a ocupar un lugar mucho m\u00e1s estrat\u00e9gico. Hoy interviene en la atenci\u00f3n al cliente, recomienda productos, arma carritos de compra y ayuda a cerrar ventas sin intervenci\u00f3n humana. Dentro del ecosistema de Tiendanube, una de cada cuatro tiendas pagas ya utiliza soluciones de IA<\/strong>. Chat Nube gestion\u00f3 m\u00e1s de 1,65 millones de conversaciones comerciales durante el semestre, un 70% m\u00e1s que un a\u00f1o atr\u00e1s, y resolvi\u00f3 casi seis de cada diez consultas de punta a punta sin que participara una persona. El porcentaje de resoluci\u00f3n autom\u00e1tica pas\u00f3 de 53,7% en enero a 60,8% en junio. “Durante dos a\u00f1os hablamos de la IA como una herramienta para ayudarnos a trabajar en tareas como redactar descripciones o generar im\u00e1genes. Ese cap\u00edtulo termin\u00f3. Hoy la inteligencia artificial opera la venta por los dos extremos del recorrido de compra<\/span>“, sostiene Radavero. Y agrega que la verdadera diferencia ya no pasa por adoptar la tecnolog\u00eda, sino por convertirla en ventas, decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas y una mejor experiencia para el cliente. El comercio electr\u00f3nico argentino<\/strong> atraviesa una nueva etapa. El crecimiento contin\u00faa, pero ya no se explica por la inflaci\u00f3n sino por la capacidad de las empresas para ganar eficiencia, vender m\u00e1s unidades y aprovechar la tecnolog\u00eda para mejorar la experiencia del cliente. El segundo semestre pondr\u00e1 a prueba qu\u00e9 marcas logran adaptarse m\u00e1s r\u00e1pido a un consumidor cada vez m\u00e1s racional, que compara precios, exige valor y premia a quienes hacen m\u00e1s con menos. <\/div><\/div><\/div><\/p>\n \n \n

Fuente: Enlace original<\/a><\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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