{"id":1052,"date":"2026-06-06T03:20:06","date_gmt":"2026-06-06T03:20:06","guid":{"rendered":"https:\/\/contabilidadfamiliar.com\/index.php\/2026\/06\/06\/que-pasa-si-debes-1-millon-a-mercado-pago-uala-u-otra-billetera-virtual-y-no-pagas\/"},"modified":"2026-06-06T03:20:06","modified_gmt":"2026-06-06T03:20:06","slug":"que-pasa-si-debes-1-millon-a-mercado-pago-uala-u-otra-billetera-virtual-y-no-pagas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contabilidadfamiliar.com\/index.php\/2026\/06\/06\/que-pasa-si-debes-1-millon-a-mercado-pago-uala-u-otra-billetera-virtual-y-no-pagas\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 pasa si deb\u00e9s $1 mill\u00f3n a Mercado Pago, Ual\u00e1 u otra billetera virtual y no pag\u00e1s"},"content":{"rendered":" \n

La morosidad est\u00e1 calando profundo en el sistema financiero, sobre todo en las billeteras digitales<\/strong><\/a>. Estas plataformas suelen tener como clientes a personas que no est\u00e1n bancarizadas, por lo que solicitan menos respaldos econ\u00f3micos y garant\u00edas para prestarles dinero. Por eso, iProfesional<\/strong> consult\u00f3 a algunos de los grandes jugadores del sector Fintech para saber qu\u00e9 ocurre si un usuario debe un mill\u00f3n de pesos y no puede pagarlos. Para tener una idea de la magnitud, la mora familiar represent\u00f3 en diciembre alrededor del 9,3%<\/strong> de la cartera total. Este nivel marc\u00f3 un r\u00e9cord que igual\u00f3 a las cifras de 2010 y registr\u00f3 un notable salto frente al 2,5% de diciembre de 2024. En cuanto a la mora en las billeteras digitales, la cifra crece de manera exponencial. Seg\u00fan datos actualizados por la consultora CLAVES a abril pasado, la morosidad fue del 27,4%<\/strong> en este segmento. El informe detalla que, por ejemplo, en Mercado Pago lleg\u00f3 al 14,7%<\/strong><\/a>, mientras que en Naranja X alcanz\u00f3 el 35,7%<\/strong>. Estos endeudamientos se registran en las Fintech que brindan financiamiento para compras a trav\u00e9s de pagos en cuotas o mediante un pr\u00e9stamo de determinado monto de dinero para un gasto puntual. De esta manera, si un cliente de una billetera digital no puede devolver la deuda, los expertos consultados por iProfesional<\/strong> detallan que el proceso suele seguir etapas similares a las del sistema financiero tradicional, aunque con mayor automatizaci\u00f3n y velocidad en la gesti\u00f3n. Cabe aclarar que, antes de otorgar los pr\u00e9stamos, las Fintech aplican “filtros” para evitar una mora masiva, como cruces informativos a trav\u00e9s de inteligencia artificial (IA)<\/strong> sobre los antecedentes financieros de sus usuarios. Adem\u00e1s, aplican una tasa de inter\u00e9s mucho m\u00e1s alta que la de referencia del Banco Central \u2014que se ubica en el 23% de tasa nominal anual (TNA)<\/strong>\u2014 para poder compensar la cartera incumplidora entre todos sus clientes.<\/span> Por ejemplo, en Mercado Pago, la tasa aplicada a un pr\u00e9stamo personal arranca desde el 74% anual en adelante<\/strong>. A partir de ese nivel, y seg\u00fan la aplicaci\u00f3n que se posea, el porcentaje puede duplicarse o triplicarse.

Qu\u00e9 pasa si se debe $1 mill\u00f3n a la billetera<\/h2> Las billeteras digitales establecen una estrategia gradual cuando empiezan a detectar el atraso en el pago de las cuotas por parte de los usuarios, con el objetivo de resolver este problema. Asimismo, analizan caso por caso, considerando el nivel de atraso y el monto puntual adeudado, y comienzan a contactar al cliente por todos los medios de comunicaci\u00f3n registrados en la aplicaci\u00f3n. Es decir, si se debe $1 mill\u00f3n<\/strong>, este monto no ser\u00e1 la \u00fanica variable a analizar, sino tambi\u00e9n las condiciones, los ingresos, las dificultades y el historial crediticio del cliente puntual que est\u00e1 incumpliendo con el compromiso. “En una primera instancia, las compa\u00f1\u00edas suelen intentar evitar que la situaci\u00f3n escale. Durante la llamada ‘mora temprana’, que abarca los primeros 30 a 60 d\u00edas de atraso<\/strong>, las billeteras suelen contactar al usuario por distintos canales para recordarle la deuda y ofrecer planes de pago que le permitan regularizar la situaci\u00f3n”, detalla a iProfesional<\/strong> Mart\u00edn Porta, ExCo de CMS People.<\/span> Al respecto, fuentes de Mercado Pago explicaron a este medio: “Ante una situaci\u00f3n de mora, acompa\u00f1amos al usuario en todo momento, manteniendo una comunicaci\u00f3n proactiva a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales y ofreciendo herramientas y alternativas que faciliten la regularizaci\u00f3n de la deuda. El objetivo es ayudar a sanear su situaci\u00f3n financiera<\/strong> para que, a futuro y en caso de necesitarlo, pueda volver a acceder a financiamiento”. Desde otra billetera reconocida del mercado, que prefiri\u00f3 mantener el anonimato en sus declaraciones, coinciden: “Cuando un usuario presenta dificultades para cumplir con sus pagos, buscamos ofrecer alternativas y herramientas que le permitan regularizar su situaci\u00f3n de la mejor manera posible. Dependiendo de cada caso, se pueden brindar distintas opciones de refinanciaci\u00f3n o planes de pago<\/strong><\/a> para ayudar a que la deuda pueda resolverse de forma gradual y sostenible”. Adem\u00e1s, indican que mantienen los canales de atenci\u00f3n y comunicaci\u00f3n activos para orientar a los usuarios y encontrar soluciones “acordes a sus posibilidades”. Al respecto, desde la Direcci\u00f3n Nacional de Defensa del Consumidor se indica que las empresas financieras no pueden perseguir, hostigar ni intimidar a sus clientes por la falta de pago. “Dicha conducta es considerada como trato indigno o inequitativo<\/strong>“, sostienen desde la asociaci\u00f3n Adelco.

Qu\u00e9 ocurre si el cliente no cancela su deuda<\/h2> Si el atraso contin\u00faa tras las distintas formas de contacto de la billetera con el usuario, Porta indica que la Fintech comienza a informar la situaci\u00f3n del deudor al Banco Central, tal como establece la regulaci\u00f3n. “A partir de esa informaci\u00f3n oficial, los bureaus de cr\u00e9dito reflejan el incumplimiento en el historial crediticio del usuario<\/strong>, lo que puede afectar directamente el acceso a nuevos pr\u00e9stamos o productos financieros”, detalla el analista. Seg\u00fan la clasificaci\u00f3n del BCRA, un deudor pasa formalmente a “situaci\u00f3n irregular” a partir de los 31 d\u00edas de atraso<\/strong>. “Cuando la mora avanza a m\u00e1s de 60 o 90 d\u00edas<\/strong>, muchas Fintech derivan la gesti\u00f3n a equipos especializados de cobranza o agencias externas. En esta etapa pueden exigir el pago total de la deuda y las posibilidades de volver a acceder a financiamiento se reducen considerablemente”, advierte Porta. Y en casos m\u00e1s extremos, cuando ya pasan varios meses sin pago, la deuda puede judicializarse. “Ah\u00ed ya pueden intervenir estudios jur\u00eddicos e, incluso, existir embargos o inhibiciones<\/strong>, dependiendo del tipo y monto de la deuda. Tambi\u00e9n puede ocurrir que la Fintech ceda esa cartera a empresas especializadas en la gesti\u00f3n de NPLs (non-performing loans), que contin\u00faan el proceso de recupero de la deuda”, precisa Porta.<\/span> As\u00ed, aclara que aunque la entidad eventualmente “castigue” contablemente esa deuda, eso no significa que desaparezca: “El usuario sigue debiendo y el historial crediticio puede quedar afectado durante a\u00f1os<\/strong>“, alerta el experto. A ello se le suma otro factor importante: las condiciones de la billetera hacia el cliente depender\u00e1n tambi\u00e9n del tipo de producto solicitado y del per\u00edodo en el que el usuario no cumpli\u00f3. “Tambi\u00e9n es importante entender que no todo atraso implica lo mismo. Por ejemplo, en tarjetas de cr\u00e9dito, pagar el m\u00ednimo evita t\u00e9cnicamente entrar en mora, aunque genera intereses muy altos y un efecto ‘bola de nieve’<\/strong> sobre la deuda. En cambio, no pagar siquiera el m\u00ednimo activa la mora desde el primer d\u00eda”, concluye Porta ante iProfesional<\/strong>. <\/div><\/div><\/div><\/p>\n \n \n

Fuente: Enlace original<\/a><\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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